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《微信》是一款社交软件，scrm和crm在功能定位上有本质区别。crm管理系统是个客户数据库，重点在记录和查询。scrm是个社交运营平台，重点在互动和传播。小编发现很多汽车服务企业用企业微信做scrm，既能管理客户资料，又能发起社群活动，功能挺全面的...